দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

দায়িত্বশীল খেলার
প্রতিশ্রুতি

37bd বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — চাপের নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সঠিক সীমা নির্ধারণ, সচেতন খেলা এবং প্রয়োজনে সাহায্য নেওয়া — এটাই আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং দর্শন।

২১+
ন্যূনতম বয়স
২৪/৭
সাপোর্ট সেবা
১০০%
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের ছয়টি স্তম্ভ

37bd-এ আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড় সুরক্ষিত ও আনন্দময় পরিবেশে খেলার অধিকার রাখেন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কাঠামো নিম্নলিখিত মূলনীতির উপর প্রতিষ্ঠিত।

বয়স যাচাইকরণ

37bd প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিলের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, তবে বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।

সময় সীমা ও রিমাইন্ডার

সেশন টাইম-লিমিট সেট করুন এবং নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার পান। দীর্ঘক্ষণ খেলার আগে বিরতি নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ — আমাদের সিস্টেম আপনাকে এটি মনে করিয়ে দেবে।

টাইম-আউট সুবিধা

আপনি যদি কিছুদিনের বিরতি নিতে চান, তাহলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট সক্রিয় করতে পারেন। এই সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় থাকবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন। ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে এবং এই সময়কালে কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।

২৪/৭ সাপোর্ট সেবা

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে। নিঃসংকোচে যোগাযোগ করুন।

আপনার খেলা নিয়ন্ত্রণে রাখুন

37bd আপনাকে সচেতন ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু কার্যকর টুল সরবরাহ করে। এগুলো ব্যবহার করুন এবং গেমিংকে আনন্দদায়ক রাখুন।

লস লিমিট

একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে থামিয়ে দেবে।

স্পেন্ড ট্র্যাকার

আপনার মোট ব্যয়, জয়-পরাজয়ের হিসাব এবং গেমিং ইতিহাস যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে দেখুন।

প্রমোশন অপ্ট-আউট

বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন। সেটিংস থেকে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করুন।

রিয়েলিটি চেক

নির্দিষ্ট বিরতিতে স্বয়ংক্রিয় পপ-আপ আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন।

উপরোক্ত টুলগুলো ব্যবহার করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "দায়িত্বশীল গেমিং" সেটিংসে যান। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে — ইমেইল করুন [email protected]

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণসমূহ

গেমিং যখন বিনোদনের বাইরে চলে যায়, তখন কিছু সুস্পষ্ট লক্ষণ দেখা দেয়। নিজের বা প্রিয়জনের মধ্যে নিচের লক্ষণগুলো দেখলে সাথে সাথে পদক্ষেপ নিন।

এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে ভয় পাবেন না — সাহায্য চাওয়াটাই সাহসিকতা। 37bd-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

  • নির্ধারিত বাজেটের বেশি অর্থ ব্যয় করা এবং হারানো টাকা "ফিরিয়ে আনতে" আরও বেশি বাজি ধরা।
  • পরিবার, বন্ধু বা কর্মক্ষেত্রের দায়িত্ব উপেক্ষা করে দীর্ঘ সময় গেমিংয়ে কাটানো।
  • গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা মানসিক চাপ অনুভব করা।
  • গেমিং অভ্যাস বা ব্যয় সম্পর্কে পরিবার ও বন্ধুদের কাছে মিথ্যা বলা বা লুকানো।
  • গেমিংয়ের জন্য ঋণ নেওয়া, সঞ্চয় খরচ করা, বা অন্যদের কাছ থেকে অর্থ ধার করা।
  • বারবার গেমিং কমানো বা বন্ধ করার চেষ্টা করা কিন্তু ব্যর্থ হওয়া।
  • মানসিক যন্ত্রণা, হতাশা বা একাকীত্ব থেকে মুক্তি পেতে গেমিংকে ব্যবহার করা।
  • গেমিংয়ের কারণে ঘুম, খাওয়া বা স্বাস্থ্যের যত্নে অবহেলা করা।
২১+

কঠোর বয়স সীমা নীতি

37bd-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আপনার পরিবারের নাবালক সদস্যরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন, সে বিষয়ে সচেতন থাকুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমরা আছি

গেমিং সমস্যা একটি স্বাস্থ্য সমস্যা — এটি দুর্বলতার চিহ্ন নয়। সাহায্য চাওয়াটা সাহসিকতার কাজ। নিচের মাধ্যমে আপনি সহায়তা পেতে পারেন।

37bd সাপোর্ট টিম

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত টিম আপনাকে ডিপোজিট লিমিট সেট করতে, টাইম-আউট চালু করতে বা সেলফ-এক্সক্লুশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সাহায্য করবে।

ইমেইল: [email protected]
সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা

গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা হতে পারে। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবার জন্য জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH), ঢাকা এবং স্থানীয় কাউন্সেলিং সেন্টারে যোগাযোগ করুন। পরিবারের সহায়তা নিন এবং একা মোকাবেলা করার চেষ্টা না করে পেশাদার সাহায্য নিন।

পরিবার ও বন্ধুদের সহায়তা

আপনার প্রিয়জন যদি গেমিং সমস্যায় ভোগেন, তাহলে তাকে সহায়তা করুন। সরাসরি কথা বলুন, তার অনুভূতি বোঝার চেষ্টা করুন এবং পেশাদার সাহায্য নিতে উৎসাহিত করুন। 37bd-এ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

37bd-এর দায়িত্ববোধ

37bd শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের কাছে একটি বিশ্বস্ত বিনোদনসঙ্গী। আমাদের মূল বিশ্বাস হলো, গেমিং সবসময় আনন্দের হওয়া উচিত এবং কখনোই কারো ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

আমরা সক্রিয়ভাবে এমন একটি পরিবেশ তৈরি করতে কাজ করি যেখানে খেলোয়াড়রা সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আমাদের প্রযুক্তি টিম ক্রমাগত নতুন সুরক্ষা ব্যবস্থা তৈরি করছে যা অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করে।

বাংলাদেশের সাংস্কৃতিক প্রেক্ষাপটে পরিবার ও সম্প্রদায়ের গুরুত্ব অপরিসীম। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিবারের সম্পর্কে ফাটল না ধরিয়ে বর ং পারিবারিক বিনোদনের পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো উৎসবের সময় আমরা বিশেষ প্রমোশন অফার করি — তবে সেই সময়েও আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য। উৎসবের আনন্দে মেতে উঠুন, কিন্তু সীমা মেনে চলুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতির তালিকা

  • প্রতিটি নিবন্ধনে কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা।
  • খেলোয়াড়দের স্বেচ্ছায় ডিপোজিট ও লস লিমিট নির্ধারণের সুবিধা প্রদান।
  • টাইম-আউট ও সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ দ্রুত ও বিনা প্রশ্নে কার্যকর করা।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন কোনো প্রমোশনাল বার্তা না পাঠানো।
  • SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা।
  • ২৪/৭ বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সকল অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
  • অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়কে সতর্ক করা।
  • সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে লেনদেন ইতিহাস ও গেমিং রিপোর্ট প্রদান করা।
  • নাবালকদের প্রবেশ ঠেকাতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল গাইডলাইন প্রদান করা।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন

37bd-এ গেমিং মানে নিরাপদ, স্বচ্ছ ও সীমার মধ্যে বিনোদন। ক্রিকেট, স্লটস বা ক্যাসিনো — যেকোনো গেম খেলুন, তবে সচেতনভাবে।